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关键责任

经济管理 1年前 (2020-02-07) 228次浏览 已收录 0个评论 扫描二维码

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关键责任
  • 书名:关键责任
  • 作者:
  • 标签:
  • ISBN:9787111455462
  • 评分:9.7




书籍简介



我们总会碰到这样的事:
老板答应加薪,然后又说话不算数,你想和老板谈这件事,但他一再推脱事务繁忙……
上司给了你一个交差期限,你明知无法完成,而上司又明显暗示你他不想听到任何抱怨……
刚转到一个新部门当领导的你,面对的是元老级下属若有若无的轻蔑与不合作……
你的下属一再迟到,你已经和他谈过多次,但只有刚谈完后的几天奏效,之后他又继续迟到……
面对孩子今天要名牌球鞋、明天要名牌跑车的无理要求,你感到疲于应付……
是选择沉默,还是面红耳赤地对质?
一定还有介于逃避和争吵这两种极端行为的另一种处理方法,这就是《关键责任》要解决的问题。
帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题产生,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。
《关键责任》提供了十分有效的技巧,它重新定义了我们在家庭和工作场所中彼此的关联互动。当《关键责任》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。简单的诚实很容易做到,默默地忍受不需要什么技巧;而既要做到绝对诚实,又要做到充分尊重,这就需要技巧了。

作者简介


科里・帕特森(Kerry Patterson)

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